Protection de vos informations personnelles

Nous savons que vous êtes vigilant à l'utilisation de vos informations personnelles. Nous vous remercions donc de faire confiance à lattonline.com qui en respecte scrupuleusement la protection. Par cette déclaration, vous acceptez que lattonline.com collecte, traite et utilise les informations personnelles visées ci dessous aux fins indiquées ici. Vous avez la possibilité de revenir à tout moment sur cet accord, à effet immédiat mais non rétroactif.

Responsable du traitement

Tout traitement des informations personnelles communiquées à lattonline.com est effectué sous la responsabilité de lattonline.

Collecte et utilisation des informations des clients

Les informations clients que nous collectons nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement votre expérience d'achat sur à lattonline.com. Nous utilisons ces informations pour : traiter vos commandes, livrer les produits et services, procéder au paiement et communiquer avec vous sur vos commandes, les produits, les services et les offres promotionnelles ; conserver et mettre à jour nos fichiers et ainsi vos comptes chez nous. Nous utilisons également ces informations pour éviter ou détecter les fraudes ou abus sur notre site Web et permettre à des parties tierces de fournir des fonctions techniques, logistiques ou autres pour notre compte. Certaines informations sont néanmoins obligatoires pour que lattonline.com puisse vous offrir ses services. Nous vous indiquerons si nécessaire les champs identifiés comme obligatoires.
Vous trouverez ci-après les types d'information que nous collectons.
• Informations que vous nous communiquez
Nous collectons et enregistrons toutes les informations que vous nous communiquez via notre site Web ou par d'autres biais. Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer certaines informations, cette décision risque néanmoins de vous priver de nombreux services et fonctionnalités que nous vous proposons.

• Informations collectées automatiquement
À chaque fois que vous entrez en contact avec nous, nous recevons et nous enregistrons certains types d'informations. Comme de nombreux autres sites, nous utilisons notamment des « cookies ». Ainsi, dès que vous accédez au site www.lattonline.com, votre navigateur nous fournit certaines informations. Certaines sociétés proposent des logiciels conçus pour vous aider à consulter les sites Web de manière anonyme. Cependant, nous ne serons plus en mesure de vous offrir une expérience personnalisée puisque nous ne pourrons pas vous identifier ; nous souhaitions néanmoins vous informer de l'existence de ces outils.

• Informations issues d'autres sources
Nous pouvons également utiliser d'autres informations vous concernant issues de sources différentes et que nous ajoutons aux informations de votre compte.

Qu'en est-il des « cookies » ?

Les « cookies » sont des identifiants alphanumériques que nous transférons sur votre disque dur via votre navigateur Internet. Ils permettent à notre système de reconnaître votre navigateur et l'archivage, entre deux visites, des produits que vous avez mis dans votre panier.

Lattonline.com partage-t-elle les informations qu'elle reçoit ?

Les informations relatives à nos clients représentent une partie importante de notre activité. Notre métier n'est pas d'en faire le commerce. Nous partageons ces informations avec des tiers uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires
Nous avons recours aux services d'autres sociétés ou personnes indépendantes pour qu'ils fournissent pour notre compte certains services. Voici quelques exemples : l'expédition des produits, l'envoi du courrier postal, la gestion de nos fichiers clients, l'analyse de nos bases de données, des services en marketing, le traitement des paiements par carte bancaire et le service clients. Ces prestataires ont accès aux informations personnelles nécessaires à l'exécution de leurs prestations et ne sont pas autorisés à les utiliser à d'autres fins. De plus, ils sont tenus de traiter ces informations en conformité avec la présente politique et en application des lois françaises sur les informations personnelles.

• Offres promotionnelles
Nous envoyons de temps en temps des offres à certaines catégories de clients lattonline.com pour le compte d'autres sociétés. Dans ce cas, nous ne communiquons à ces sociétés ni votre nom ni votre adresse.

• Protection de lattonline.com et des tiers
Nous divulguons le contenu des comptes clients et toute autre information personnelle lorsque nous y sommes légalement obligés ou si cette divulgation est nécessaire pour exécuter et faire appliquer nos Conditions générales de vente ou tout autre accord, ou pour protéger les droits de lattonline.com ou des tiers. Cela inclut notamment la possibilité d'échanger des informations avec d'autres sociétés ou organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction des risques liés au crédit. Bien entendu, cela n'autorise pas pour autant la vente, la location, le partage ni toute autre divulgation d'informations à caractère personnel permettant d'identifier des clients à des fins commerciales, contradictoires aux engagements prévus par la présente politique.

• Avec votre accord
Dans tous les autres cas, vous seriez averti si vos informations étaient transmises à un tiers et vous auriez la possibilité de donner votre accord.
Si nous transférions des informations personnelles dans des pays ne faisant pas partie de l'Espace économique européen (E.E.E.) dans le but de partager ces informations comme décrit ci-dessus, nous nous assurerions que ces informations soient transférées en conformité avec la présente politique et en application des lois françaises sur les données personnelles.

Mes informations personnelles sont-elles protégées ?

Nous œuvrons pour protéger vos informations personnelles lors des transferts et utilisons des logiciels SSL (Secure Sockets Layer Software) qui cryptent les informations que vous entrez avant qu'elles nous soient envoyées.
Lors de la confirmation d'une commande, nous ne révélons que les cinq derniers chiffres de votre carte bancaire. Nous transmettons bien sûr la totalité du numéro au GIE carte bancaire (Groupement d'Intérêt Économique carte bancaire) pendant le traitement de la commande.
Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et des procédures en rapport avec la collecte, la conservation et la communication d'informations personnelles de clients. Nos procédures de sécurité pourraient nous amener à vous demander une justification de votre identité avant que nous puissions vous communiquer vos informations personnelles.
Il est important de vous protéger contre l'accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Si vous partagez un ordinateur, vous devez donc vous déconnecter après chaque utilisation.

À quelles informations puis-je avoir accès ?

Lattonline.com vous donne accès à un large choix d'informations à propos de votre compte.

Quels choix me sont proposés ?

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des informations vous concernant. Vous pouvez exercer ces droits sur les pages citées dans la section « À quelles informations puis-je avoir accès ? » Si vous mettez une information à jour, nous conservons généralement une copie de vos informations initiales dans nos dossiers.

Notices et révisions

Notre activité évolue constamment et la présente politique sur la protection des informations ainsi que nos Conditions générales de vente changent également. Nous pourrions être amenés à vous envoyer régulièrement des rappels sur la politique applicable en la matière mais nous vous invitons à consulter notre site Web régulièrement pour vous informer des changements les plus récents. Sauf mention contraire, notre politique de protection des informations ainsi que les prescriptions légales en vigueur s'appliquent à l'utilisation de toutes les informations que nous avons collectées ou collectons. Nous tenons nos promesses ; nous ne changerons jamais de manière substantielle nos politiques et nos pratiques dans un sens qui réduirait la protection des informations clients collectées par le passé, sans le consentement des clients concernés.